카카오 무료 이모티콘 3종 지급 시작(~1.20)

카카오가 2022년 10월 발생한 카톡 서비스 장애 피해 보상 차원에서 카카오를 이용하는 전 국민 대상으로 카카오 무료 이모티콘 3종을 오늘부터 지급했다. 카카오의 약속과 사과의 의미를 담았다는 마음 패키지와 지급 장소 그리고 사용 방법에 대해 알아본다.

 

5일부터 전 국민 대상 '마음 패키지' 지급 페이지 오픈

 5일인 오늘  카카오는  오전 카카오톡 이용자를 대상으로 '마음 패키지'라는 이름의 특별 페이지를 오픈하고, 무료 이모티콘 3종 등을 제공하고 있다. 해당 페이지에 접속할 수 있는 링크는 카카오톡 더 보기 탭 하단의 '카카오 나우' 배너 등에 순차적으로 안내될 예정이다.

 

카카오가 제공하는 무료 이모티콘 3종 

 

마음 패키지는 서비스 장애의 원인과 재발 방지 대책을 담은 '다짐보고서', '이모티콘 3종', 임팩트 커머스 카카오메이커스에서 사용 가능한 감사 쿠폰 2종, 카카오톡 데이터 관리 서비스 '톡서랍 플러스'로 구성된다. 카카오 계정을 보유한 국내 번호 이용자라면 오는 20일까지 해당 프로모션 페이지를 통해 모두 받을 수 있다.

 

카카오가 지급하는 무료 이모티콘 3종은 카카오프렌즈 인기 캐릭터 '춘식이'를 활용한 영구 사용 1종인 '춘식이는 프렌즈 2' 이모티콘과  90일 간 사용할 수 있는 '토심이' 작가의 '토심이는 토뭉이랑 놀 거야', '유랑' 작가의 '아기 망그러진 곰'의 2종으로 구성된다.

 

• 춘식이는 프렌즈 2 이모티콘 - 영구 사용
• 토심이는 토뭉이랑 놀 거야 - 90일간 사용
• 아기 망그러진 곰 - 90일간 사용

 

카카오 무료 이모티콘 3종 *춘식이는 프렌즈 2* ' 토심이는 토뭉이랑 놀 거야' '아기 망그러진 곰' 

 

무료 이모티콘 3종 카카오 메이커스 쿠폰. 톡서랍 등 제공

이와 함께 카카오는 임팩트 커머스 카카오메이커스'에서 사용할 수 있는 감사 쿠폰 2종(2000원, 3000원)도 제공한다. 카카오메이커스는 우리 농축수산물들이 제 값을 다하도록 판로를 열어주는 '제가버치' 프로젝트, 버려지는 물건을 새로운 용도로 재탄생시키는 '새활용' 프로젝트 등을 전개하고 있다.

 

아울러 지난 2021년 1월 출시한 카카오 데이터 관리 서비스 '톡서랍 플러스' 100GB 1개월 이용권을 선착순으로 지급한다. 아용자들의 수요에 따라 향후 추가 지급을 검토할 예정이다.

 

톡서랍 플러스는 대화 내용을 비롯해 카카오톡의 각 채팅방에 흩어져 사진, 동영상, 파일, 리이크, 연락처 등의 디지털 자산들을 한 곳에 안전하게 보관할 수 있는 서비스다. 팀 프로젝트 등에서 활용 가능한 '팀채팅'을 사용할 수 있다.

 

1월 20일까지 페이지 통해 누구나 다운로드 가능해

카카오가 마음을 전합니다. https://e.kakao.com/dear-all 

카카오가 마음을 전합니다

 

마음 보고서에는 지난해 10월 15일 SK C&C판교 데이터센터 화재로 발생한 카카오 서비스 장애 상황과 복구 시점, 장애에 대한 원인과 배경을 담았다. 이와 더불어 재발 방지를 위해 인프라 전문조직 세팅, 내부 위기 대응 매뉴얼 구축, 카카오 자체 데이터센터 보완, 인프라 영역에 지난 5년 대비 3배 이상 투자 등 총 4가지의 대책을 언급했다.

 

이 같은 보상은 앞서 지난달 말 카카오가 '1015 피해지원 협의체(이하 협의체)'를 통해 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 서비스 장애 피해지원 방안을 수립한 데 따른 것이다. 무료 서비스에 대한 피해 보상 전례가 없지만, 카카오는 전 국민 카카오톡을 서비스하는 플랫폼 사업자의 사회적 책임 의지를 피력하기 위해 무료 이용자들에게도 보상을 지급하기로 협의했다.

 

아울러 카카오는 피해를 접수한 소상공인 대상으로 현금 보상도 지급할 계획이다. 소상공인 매출 손실 규모액이 30만 원 이하인 경우 3만 원, 30만 원 초과 50만 원 이하인 경우 5만 원을 지원하다. 50만 원 초과 피해 사례에 대해서는 협의체 검토 및 피해 입증 과정을 통해 추가 지원을 고려할 예정이다. 전체 소상공인 대상으로 카카오톡 채널 메시지를 발송할 수 있는 캐시 5만 원도 지급한다. 이밖에도 카카오는 소상공인연합회가 제안한 소상공인 대상의 추가 피해 접수를 향후 2주간 진행할 예정이다.

 

"국민 모두가 언제나 믿을 수 있는 단단한 소통 플랫폼 될 것"

카카오는 "이번 사건을 통해 다시 한번 뼈 아프게 깨달은 건 카카오가 전 국민의 일상을 지키고 있다는 무거운 책임감"이라며 "다시는 모두의 대화가 멈추는 일이 없도록 국민 모두가 언제나 믿을 수 있는 단단한 소통 플랫폼이 되겠다는 다짐을 담아 보고서를 모든 사용자 분들께 전한다"라고 밝혔다.

 

마치며

카카오는 지난 10월 발생한 카톡 서비스 장애 피해 보상 차원에서 카카오를 이용하는 전 국민 대상으로 카카오 무료 이모티콘 3종을 오늘부터 지급했다. 3종 무료 이모티콘은 오늘부터 카카오톡 더 보기 탭 카카오 나우를 통해 1월 20일 까지 전달된다.